TP官方App到底在服务谁

TP官方App到底在服务谁

TP官方App的市场策略中, 核心部分是依据用户分层来开展的, 它并非想要讨好全部人, 而是精确锁定了两类人群, 一类是对价格敏感且追求性价比的年轻用户, 另一类是重视品牌背书以及售后保障的中产家庭, 这两类人的需求全然不同, 却被同一款App连接起来。

是年轻用户所追求的乃是“快”以及“省”, 他们对于购物流程的简便性有着极高的要求, 期望能够一键下单, 能够快速比价, 能即时收到优惠券, TP官方App鉴于此设置了极简界面, 设置了首单立减机制, 将打折信息直接推送到首页, 省去他们翻找所带来的麻烦。

身处中产家庭的群体, 则是更加在意“稳”以及“全”这两方面。他们对于几块钱的差价并未极为在意, 然而十分担忧会买到假货, 还忧虑物流没有可靠保障, 同时烦心售后存在诸多麻烦。这款App针对他们特意推出了会员专享客服服务, 还有免费延保服务以及上门取修服务, 甚至还允许用户去查看产品溯源信息,以此将信任感切实落实。

市场做出细分之后TP官方App到底在服务谁, App于推广方面同样实施了差异化, 于抖音以及小红书, 其投放的是“省钱攻略”类别短视频, 以此来吸引年轻群体的视线, 于知乎与公众号, 其讲述的是“怎样选对家用电器”这般具有深度的内容, 从而打动家庭之中的决策者, 同一款App, 有着两种不同的声音, 各自都能精准地实现触达。

最后呈现的是渠道策略,TP官方App并非完全依赖线上TP官方app的目标市场战略, 而是于线下门店设置了扫码下载优惠举措,以此将实体店的自然流量引导至App, 用户于店内对产品进行试用, 待回家后借助App下单, 实现线上与线下的无缝对接融合, 这种O2O闭环, 使得两类用户均可寻觅到自身的入口。